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Effizienz ohne Empathie: Warum unser Umgangston über Führung entscheidet
In einer Arbeitswelt, die Effizienz über Empathie stellt, verlernt Kommunikation ihre Beziehungskraft. Der Beitrag zeigt, warum der Umgangston in Organisationen mehr über Führung aussagt als Prozesse und Tools. Anhand des Process Communication Model (PCM) wird deutlich, wie unterschiedlich Menschen dieselbe Botschaft hören – und warum Toleranz entscheidend ist. Gute Kommunikation schafft Verbindung, nicht Kontrolle. Wer…