Schlagwort: Veränderungsbereitschaft Kommunikation

Medien framen Politik zunehmend als Dienstleistungsgeschäft: der Bürger als Kunde, Umfragen als Bewertungssterne, der Kanzler als Produkt. Dieser Kunden-Frame definiert, was als Problem gilt, und untergräbt systematisch die gesellschaftliche Veränderungsbereitschaft. Drei Kernthesen: (1) Wer Politik im Kunden-Frame erzählt, definiert sie als Befriedigungsaufgabe und nicht als Gestaltungsaufgabe. (2) Zufriedenheit misst Stimmung, nicht Readiness. (3) Medien und Politik tragen eine aktive Verantwortung für das Framing und damit für die Wahrnehmung der großen gesamtgesellschaftlichen Herausforderungen. Weiterlesen Vom Zufriedenheits- zum Zukunfts-Frame – Warum permante Zufriedenheitsmessung unsere Transformationsfähigkeit untergräbt